Что такое оферта

Предложение — это предложение лица (физического или юридического) о заключении сделки, соглашение с другим лицом, также физическим или юридическим, и может быть одним лицом или неограниченным числом, или даже наоборот, конкретным списком людей.

Сделка содержит особые условия, с которыми другая сторона может согласиться или отказаться.

В случае согласия продавец гарантирует выполнение предложенных условий и не может вносить изменения.

Например, банк пришлет вам индивидуальное предложение по вкладу.

Если вы его примете, банк обязан предоставить точно такой же процент и срок депозита, как указано в предложении.

Слово «предложение» происходит от латинского offertus («предложение»), оно использовалось в повседневной деловой жизни в древности.

правильно сказать оферту, подчеркнув букву «е». По-английски этот термин звучит как «предложение», что также переводится как «предложение», но наиболее близкий к сути перевод перевод — коммерческое предложение.

Слово «оферта» тоже давно прижилось в русском языке, особенно среди новостных бизнесменов. Это значит сделать заказчику специальное предложение, от которого ему будет сложно отказаться.

Например, три продукта по цене одного, которые можно приобрести до определенной даты.

Предложение отличается от рекламы тем, что предложение продукта или услуги содержит все условия предлагаемой сделки. Это не абстрактное описание, а точный факт. См. Пример ниже:

Предложение — образец

Следовательно, когда в объявлении вы слышите «.. оферта не является публичной офертой» — это означает, что в объявлении не указаны все доступные условия договора.

Например, объявление банка предлагает кредит «9% годовых».

Однако не каждый сможет получить ссуду на этих условиях, поскольку существует множество других исходных данных, начиная от уровня дохода и места работы потенциального заемщика и заканчивая его кредитной историей и периодом, на который он хочет занять деньги.

Таким образом, данное предложение является не офертой, а общим описанием услуги, ее максимальной выгодой и приглашением получить более подробные условия.

Предложение отличается от договора тем, что только продавец обязан выполнить предложение.

Покупатель может согласиться или не согласиться с условиями оферты. Но когда он соглашается и подтверждает это в требуемой форме (например, письмом), то оферта превращается в договор и у обеих сторон возникают обязательства.

Законодательно оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Стороны оферты

В оферте участвуют две стороны.

1. Участник торгов — это лицо (физическое, юридическое или индивидуальное предпринимательство), которое делает предложение о продаже или покупке чего-либо на определенных условиях.

2. Акцептант — лицо или организация, которым адресовано предложение. Также это может быть физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Акцептатором может быть конкретный человек или группа людей — все зависит от сути предложения.

Виды оферты

В зависимости от получателя предложение может быть четырех типов.

Публичная оферта

Наиболее распространенная форма, используемая многими поставщиками.

Это предложение адресовано неограниченному количеству покупателей. Любой, кто узнает о предложении, может приобрести товар или услугу на условиях, заранее установленных продавцом.

Самый простой пример — это ценник в магазине, на котором указана стоимость и количество товара.

Вы можете купить товар по этой цене или перейти в другой магазин. Если вы покупаете, вы становитесь акцептором, а кассовый чек — это договор.

То же самое, например, в ресторане: меню — это предложение, а ваш заказ — это акцепт.

Официант обязан принести вам именно то блюдо и в том количестве, которое указано в меню.

В противном случае вы имеете право потребовать адекватную замену или неуплату.

Публичное предложение от Burger King, ориентированное на неограниченное количество людей

Твердая оферта

Предложение, адресованное конкретному покупателю. Это может быть персональное банковское предложение, персональная скидка в магазине и так далее.

Кроме того, окончательное предложение отправляется покупателю, который имеет право преимущественной покупки. Например, авторизованный реселлер.

Основные особенности корпоративного предложения:

1 в предложении — конкретный товар с определенной ценой;

2 других покупателя не могут разместить аналогичное предложение до истечения срока действия предложения;

3. Согласие клиента автоматически означает завершение сделки, договор не является обязательным.

Корпоративное предложение — пример

Свободная оферта

Это предложение без четких ценовых параметров: обычно оно делается, если компания выходит на новый рынок и пытается определить конкурентоспособную стоимость своей продукции.

Бесплатное предложение рассылается широкому кругу людей, тем, у кого есть потенциал стать клиентами. У него нет срока годности.

Если покупатель готов купить товар, он в свою очередь отправляет продавцу окончательное предложение с указанием цены, сроков доставки и других условий.

Продавец может либо принять это предложение (чтобы сделка состоялась), либо отказаться.

Безотзывная оферта

Также называется закрытым. Предложение определенным людям, которое не может получить тот, кто его сделал.

Чаще всего он используется в сфере обращения ценных бумаг: компания делает предложение о выкупе акций своим акционерам, действительное до тех пор, пока ценные бумаги не будут выкуплены по заранее определенной цене.

Безотзывная публичная оферта — пример

Что должно быть в оферте

Любой тип предложения, за исключением бесплатного, должен соответствовать следующим условиям:

1 лицо, которому адресовано предложение, должно иметь представление об условиях будущей сделки — способах ее заключения, форме, сроках;

2 в оферте указан получатель (конкретное лицо, круг лиц — ограниченный или нет);

3 в тексте указаны обязательства, которые берет на себя продавец, если покупатель принимает оферту;

4 цена или градация цены указывается согласно условиям операции;

5 есть четкая ссылка на покупку или продажу продукта или услуги;

6 отражены все особые условия (если продажа товаров регулируется отдельными законами: оборот земли, оружия и так далее).

В какой форме составляется оферта

Законодательством Российской Федерации предусмотрены две формы оферты:

1. Устное предложение — в соответствии со статьей 161 ГК РФ данная форма подходит только для сделок между физическими лицами на сумму до 10 000 рублей.

2. Письменное предложение — для сделок между юридическими и физическими лицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких предложениях много других видов:

Письмо (предложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самом предложении).
Проект договора (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением к тексту договора).
Стандартное предложение (обращение к группе лиц с предложением заключить сделку на одинаковых для всех условиях; условия прописаны в прилагаемом договоре или в тексте оферты).

Договор оферты — пример

Как правильно составить оферту

Каждое предложение должно отражать основные условия сделки:

1. Получатель предложения

Получатель пишется так же, как любое деловое письмо, в котором есть обращение к партнеру. Текст зависит от получателя предложения.

Если человеку сообщается его полное имя и, в некоторых случаях, его должность (если вы собираетесь к официальному лицу).

2. Название

Его присутствие необязательно, и чаще всего заголовок не включается в обычное письмо с предложением (важно, чтобы слово «предложение» присутствовало в тексте).

Но если предложение и соглашение отправляются получателю одновременно, наиболее часто используемым заголовком будет «Предложение и соглашение об обучении на курсах повышения квалификации».

Это необходимо для того, чтобы предложение было правильно воспринято, как документ, который нужно подписать.

3. Участник торгов (продавец или покупатель)

Есть два разных подхода к представлению информации о предложении. Некоторые компании пишут все данные о продавце:

«Банк« Твист », ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, такой-то номер счета, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, 11а, в лице директора Юго-Западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № . 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»

Другие используют более эффективный способ, разбивая сообщение для клиента с деталями, которые отправляются в конце документа:

«Банк« Твист », входящий в ТОП-3 региональных банков по объему вкладов, предлагает Вам открыть вклад на следующих условиях…»

Где бы ни были подробности в конце, они должны быть полными, поскольку, по сути, с вашим предложением вы предлагаете заключить сделку.

разрешено подключение к официальному сайту референта (с указанием конкретного раздела, в котором содержатся данные).

4. Заказчик (предмет оферты)

Это физическое или юридическое лицо, которое имеет право использовать оферту. Заказчиком может быть как получатель, так и другие люди или организации.

Например, подчиненные получателя или сотрудники юридического лица, связанные с получателем договорными отношениями.

Если вам нужно ограничить круг клиентов, не забывайте, что вы не можете вводить ограничения по следующим причинам:

по полу (за исключением определенных действий, которые нельзя совершать с человеком противоположного пола — например, предложение гинеколога всегда будет направлено только на женщин);
по расе или цвету кожи;
по национальности;
по языку (кроме ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
по возрасту;
по религии;
по месту (городу, стране) проживания;
от принадлежности к определенной социальной группе.

Пример допустимого ограничения:

«Скидку могут получить все сотрудники вашей компании, проработавшие в организации не менее одного года».

Пример недопустимого ограничения:

«Только жители домов в радиусе 1 км от нашего супермаркета в возрасте до 27 лет могут воспользоваться скидкой».

Из приведенного выше списка могут быть исключения (например, проездные билеты по льготной цене часто предлагают приобрести только жители определенного муниципального образования), но они должны быть связаны с объективными обстоятельствами.

5. Содержание (условия) оферты

Недостаточно просто перечислить предлагаемые услуги или товары, необходимо также показать конечный результат: что получит покупатель, воспользовавшись предложением.

Если это товар, необходимо описать его назначение, основные характеристики (габариты, вес, мощность, производитель и т.д.) и правила использования.

Если это услуга, укажите ее суть, сроки доставки, квалификацию вашего сотрудника.

Чтобы не раздувать текст предложения, его содержание часто публикуется на сайте и в письме делается ссылка на соответствующую страницу Интернет-ресурса.

Но необходимо учитывать, что информация, размещаемая в сети, должна быть полной, иначе письмо не будет офертой.

6. Цена

Если вы подаете оферту без договора, в ней необходимо указать цену или ссылку на цену.

Допустим, вы отправляете предложение о покупке золотых предметов со скидкой 25% — в предложении вы можете указать цену или адрес страницы предмета на сайте, где его цена написана со скидкой или без нее.

При этом указывать размер комиссионных и других сопутствующих платежей (например, при покупке через интернет-магазин с доставкой) необязательно).

Вы предлагаете покупателю товар, а не услугу электронной доставки или оплаты.

При этом у покупателя должен быть доступ к информации о стоимости доставки и других комиссиях на момент покупки, например, в специальном разделе сайта.

Ссылка на этот раздел не обязательна.

Если оферта дополняется договором, цена указывается в соответствующем разделе договора, ее можно не указывать в тексте оферты.

7. Форма акцепта оферты

В тексте письма необходимо указать, какие действия должен предпринять получатель, чтобы договор можно было считать заключенным.

Прочтите, что может сделать клиент, чтобы принять предложение, в главе «Как ответить на предложение»

Форма акцепта оферты — пример

8. Возможность изменять предложение

Если предложение не является безотзывным, оферент имеет право изменить его через определенное время. Обязательно укажите это в тексте предложения. Например, вот так:

«Компания вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации информации о них на официальном сайте компании www.abcde.ru.»

Примечание. Условия будут изменены только для новых клиентов. Предыдущие условия применяются к старым контрактам, которые могут быть изменены только по взаимному соглашению сторон или, например, путем внесения нового предложения. Это могло бы выглядеть так:

«… Компания уведомляет об изменении существенных условий договора не позднее, чем за 2 недели до вступления в силу новых условий.

Эта информация передается клиенту по электронной почте и в SMS-сообщении на адрес и номер телефона, оставленные во время выполнения контракта.

Если в течение 14 дней после сообщения об изменении условий заказчик не проинформирует о своем согласии по электронной почте или по телефону, договор считается расторгнутым.»

Форма уведомления может быть любой: письмо от «Почты России», сообщение в мессенджере, телефонный звонок и так далее, при условии, что эти контакты оставил сам заказчик.

9. Прочая информация

Сюда может входить информация о стоимости заказа и доставки, способе оплаты, возможности возврата условного или некачественного продукта, гарантийных обязательствах и т.д.

В большинстве случаев вся эта информация указывается в контракте, прилагаемом к оферте.

Три полезных совета при составлении оферты

Подсказка n. 1. Если вы предоставляете ссылку на условия предложения на сторонний ресурс (например, на сайт интернет-магазина или банка), убедитесь, что ссылка верна и что формулировка самих условий очевидна. В противном случае вы можете получить крупный штраф за введение покупателя в заблуждение и нарушение правил оферты.
Подсказка n. 2. Напишите текст предложения простыми словами. Выработанный и сложный текст отпугнет потенциального покупателя. Вместо «Если необходимо вернуть товар, обратитесь в компанию в соответствии с законом« О правах потребителей », лучше написать« Чтобы вернуть или заменить товар, позвоните кому-нибудь».
Подсказка n. 3. Не злоупотребляйте заглавными буквами. Это придает тексту ненужный пафос и легкомыслие, трудно читать такие предложения:

«Соглашение действительно в соответствии с Положением о Компании, утвержденным Генеральным директором».

По нормам русского языка должности и наименования подразделений компании пишутся строчными буквами.

Сроки действия оферты

Есть четыре варианта сроков подачи предложений:

Ограниченный срок для безотзывной оферты — оферту нельзя отозвать в течение всего указанного в ней периода. Если вы получили рекламную брошюру, в которой холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (а в брошюре нет указания, что это не предложение), то это именно тот период, который вам нужен примите предложение — купите холодильник по сниженной цене. Если время X прошло, а вы или другой покупатель не ответили, условия предложения отменяются, холодильник снова продается по нормальной цене.
Ограниченный период для отзываемого предложения — продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может закончиться в любой момент. Если у вас все получится до того, как продавец отзовет предложение, купите холодильник по сниженной цене.
Термин регулируется законом — обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.
Срок не установлен — в этой ситуации, как правило, предложение заканчивается через 60 дней, если продавец не высказал иных пожеланий.

Как отвечать на оферту

Есть разные типы ответов на предложение.

Положительный ответ на предложение, как уже было сказано, называется акцептом. Он должен быть безусловным и полным.

Если вы не согласны с некоторыми конкретными условиями, предложение не может быть принято: продавец должен сделать вам новое предложение.

Молчание (отсутствие ответа на отправленное письмо) не является согласием.

Акцепт может происходить не только в форме письменного соглашения или письменного согласия покупателя с условиями оферты.

Одобрение часто проявляется в форме так называемых неявных действий. Это действия, которые прямо и однозначно указывают на желание человека заключить сделку.

Например, поставьте галочку на сайте в разделе «Я принимаю условия использования».

Или оплатите квитанцию за оказание любых коммунальных услуг. Или отправьте товары в ответ на предложение по этому поводу.

Отрицательный ответ рассматривается продавцом, но не является обязательной причиной для отзыва оферты. Покупатель может передумать.

Нарушение и способы расторжения оферты

Прекратить предложение можно двумя способами:

Добровольно: продавец отозвал оферту до того, как ее акцепт покупателем или истек срок действия оферты, но покупатель не подтвердил это.
После нарушения дизайна оферты или ее условий. Оферта не считается офертой, если продавец не указал все существенные условия, и в этом случае сделка может быть решена в суде.

Несоблюдение указанных в нем условий также становится нарушением оферты: вы покупаете товар в супермаркете по акционной цене, а оказывается, просто «забыли забрать».

В такой ситуации продавец обязан вернуть деньги или продать товар на условиях, указанных в оферте.

Ответы на вопросы читателей

Что такое счет-фактура

Предложение по счету-фактуре — это предложение заключить сделку путем оплаты счета, выставленного клиенту.

Вместе с реквизитами этого аккаунта предложение содержит всю информацию, необходимую для заключения контракта, начиная с номера контракта и заканчивая реквизитами компании (полный список см. В главе «Как правильно делать ставки»).

Обязанности каждой стороны также прописаны в счете-предложении. Счет-фактура предложения действительна до истечения указанного в нем срока.

После принятия этого предложения и продавец, и покупатель должны выполнить все действия, предусмотренные в документе.

Счет-фактура предложения — пример

Что такое размещение облигаций

В этом случае предложение — это предложение о досрочном погашении облигаций по заранее определенной цене.

В подавляющем большинстве случаев он используется для корпоративных ценных бумаг. Государство практически не делает таких предложений по выпущенным облигациям.

Есть два типа таких предложений:

1. Оферта до отзыва — в дату, объявленную эмитентом (продавцом облигаций), держатели этих облигаций обязаны выкупить их полностью или частично (в зависимости от условий выпуска облигаций, о которых было сообщено клиенту в то время) покупка). Это редкий тип предложения, чаще всего используемый для еврооблигаций, номинированных в долларах и евро. Выгоднее для эмитента.
2. Предложение о продаже — безотзывное предложение о продаже облигаций, которое их владелец может или не может принять, удерживая ценные бумаги до даты следующего предложения. Эмитент обязан выкупить все предъявленные к выкупу облигации. Данное предложение широко распространено на российском рынке ценных бумаг и удобно для инвестора (владельца акций).

В чем особенность инициированного государством предложения об обязательных платежах (ревизия, вывоз мусора)?

В Интернете распространено множество «полезных советов» в духе того, что если жители домов не примут предложение Фонда капитального ремонта (а теперь — регионального оператора по вывозу мусора), то договор будет рассмотрен не завершено и вам не нужно будет за это платить.

Данная позиция не соответствует действительности из-за характера видов деятельности, по которым предлагается предложение.

Ведь для акцепта такого предложения заключение договора в письменной форме не обязательно, достаточно выполнить неявные действия: оплатить первый счет за капремонт или вывоз мусора.

Но сами услуги по капитальному ремонту кондоминиумов и вывозу мусора законодательно закреплены как обязательные.

Жители обязаны провести в многоквартирном доме капитальный ремонт общего имущества и вынести мусор.

А поскольку рынок таких услуг является монополизированным, и только одна организация предлагает индивидуальным жителям предложения по каждому типу услуг, отказ принять представляет собой нарушение обязательства по сохранению общей собственности на кондоминиум и окружающую среду.

Следовательно, если счет не оплачен (отказ принять), это трактуется как административное правонарушение.

Например, в случае размещения отходов это нарушение статьи 8.2 КоАП РФ.

Моя организация отправила другой стороне предложение с контрактом на поставку. Контрагент подписал договор, но составил протокол разногласий, в котором изменил некоторые условия. Означает ли это, что наше предложение закончилось?

Статья 507 ГК РФ гласит, что в таких случаях необходимо в течение 30 дней принять новые условия или отклонить их в письменной форме.

В противном случае вам придется компенсировать другой стороне убытки, если они возникнут.

Ваше молчание будет истолковано как уклонение от соглашения по условиям контракта (оно было подписано обеими сторонами, но вы его не уважаете и не отказываетесь соблюдать его).

Заключение

Предложение — широко распространенное явление в различных сферах экономической жизни.

По сути, это предложение юридическому, физическому лицу или ИП заключить какую-либо сделку, договор.

Отличие от обычных контрактов в том, что претендент принимает на себя больше обязательств, со своей стороны договор уже подписан.

Из четырех типов предложений — публичных, фиксированных, безотзывных и бесплатных — первые два являются наиболее распространенными.

Публичное предложение нацелено на большое или неограниченное количество людей, корпоративное предложение предлагает конкретный продукт или услугу конкретному покупателю.

Чтобы принять предложение, получатель предложения должен принять его. Это означает подписание договора или выполнение действий, непосредственно направленных на закрытие сделки.

Например, оплатите счет, установите флажок «Принимаю условия предложения» или отправьте товар.

Срок действия предложения указывается в самом предложении, а если его нет, по умолчанию он составляет 60 дней.

Что такое оферта

Стороны оферты