Как стать менеджером Инстаграм

Любая новая профессия вызывает неприятие и непонимание у людей. Если ты не сидишь в офисе по 8 часов и не ходишь на работу с посудой, то ты не профессионал. А людей, чья деятельность неразрывно связана с соцсетями и смартфонами, вообще считают лентяями и баловнями судьбы. Да, несмотря на прогресс и цифровизацию, общество пока не готово к принятию интернет-специальностей.

Сегодня мы узнаем, как стать Instagram-менеджером и какие для этого нужны навыки.

Кто такой менеджер в Инстаграм

Если SMM-специалист работает над комплексным продвижением профиля, то менеджер отвечает только за конкретное направление. Например, сортировать запросы в Директ, отвечать на комментарии или работать с контентом.

Если вам нужно управление страницами под ключ, то в дело вступает SMM-менеджер. Наберите команду дизайнеров, таргетологов, аналитиков, редакторов и работайте вместе на результат. А если вам нужно делегировать какое-то направление (например, написание постов), то лучше нанять Instagram-менеджера.

Перечень должностных обязанностей зависит от сферы, которой занимается руководитель.

Варианты работы

Менеджер по продвижению и рекламе

Не путать с таргетологом. Менеджер по продвижению не разрабатывает стратегию и не устанавливает таргетированную рекламу. В его обязанности входит:

• учетная «упаковка;
• заполнить шапку профиля;
• заказать рекламу у блогеров;
• использование бесплатных методов продвижения (теги, подписки, комментарии);
• торжество подарков.

Менеджер блогера

Если помощником блогера может стать даже новичок с минимальным опытом, то профессия менеджера включает в себя более расширенный функционал. Один человек должен быть рекламщиком, продюсером и SMM-специалистом.

Менеджер блогера связывается с брендами и рекламодателями, согласовывает формат оплаты, следит за репутацией инфлюенсера и формирует штат помощников (фотографов, дизайнеров, редакторов и т д).

Контент-менеджер

Здесь все довольно просто. В функции КМ входит разработка контент-плана, публикация публикаций и историй, написание текстов. Контент-менеджер должен четко понимать, какие темы «посещает» аудитория, а также постоянно анализировать реакцию на посты.

Визуал-менеджер

Относительно новый тренд. Визуальный менеджер точно знает, под каким углом фотографировать объект, как сделать так, чтобы лента выглядела одинаково, и что сейчас в моде.

Он разрабатывает визуальную стратегию блога и полностью посвящает себя дизайну (создает обложки для текущих историй, обрабатывает фотографии, делает рекламные баннеры и т.д.).

Менеджер директа

Часто эту профессию недооценивают и ищут новичка, готового отвечать на сообщения за 5000 рублей в месяц. На самом деле все гораздо сложнее, ведь непосредственный руководитель должен совмещать функции менеджера и продавца.

В первую очередь, чтобы вести диалог от лица другого человека, руководитель должен изучить стиль общения блогера и хотя бы поверхностно понять его предпочтения.

И если вы взяли на себя обязательство управлять бизнес-профилем, важно также уметь продавать.

Качества и навыки

Некоторые soft и hard skills, без которых точно не обойтись:

• умение находить общий язык с другими людьми – легко написать, позвонить, договориться о чем-то и быстро решить спорные вопросы;
• также пригодятся детективные навыки (особенно если вам нужно быстро наладить контакты);
• кандидат должен уметь планировать, анализировать рекламные показатели и грамотно составлять отчеты;
• возможность использования специальных сервисов;
• видение и знание трендов;
• тайм-менеджмент;
• опыт продаж, SMM или digital-маркетинга приветствуется;
• знание рынка и тонкостей работы с блогерами/звездами;
• в некоторых случаях важно иметь хороший уровень английского языка;
• владеют основными каналами социальных сетей.

Обязанности

Перечень должностных обязанностей зависит от сферы, которой занимается руководитель. Это лишь некоторые из требований.

Задачи администратора блога:

• прямой рейкинг, ответы на сообщения и комментарии;
• нивелировать негатив (убрать драки и нецензурную брань);
• обратиться в техподдержку;
• обрабатывать предложения о сотрудничестве;
• отвечать на вопросы подписчиков;
• публиковать посты согласно контент-плану;
• принимать заявки на закрытый аккаунт, контролировать наплыв паблика.

Обязанности менеджера по рекламе и продвижению:

• общаться со СМИ;
• если вы работаете с компанией, развивающей инфлюенс-маркетинг, то: анализируйте аккаунты блогеров на предмет накрутки (в этом вам поможет сервис TrendHERO) и работайте с лидерами мнений;
• грамотно вести переговоры, заключать договоры и добиваться лучших условий для клиента;
• проводить конкурсы;
• поисковые рекламные площадки;
• отслеживать репутацию блогера;
• контролировать график размещения рекламы.

Менеджер просмотра:

• разработать стратегию визуального контента для бренда или блогера;
• разработать «сетку”;
• организовывать и проводить фотосессии;
• обрабатывать изображения и создавать пресеты;
• макет выделяет истории и посты.

Контент менеджер:

• писать разные типы постов (продающие, информационные, развлекательные, интонационные обучающие);
• составлять контент-планы в соответствии с целями бизнеса и блогера.

Кому подойдет эта работа

Если вы общительны, креативны, старательны и внимательны к деталям, это уже полдела. Хороший руководитель должен быстро находить общий язык с людьми, адекватно реагировать на критику, быть готовым к форс-мажорам. В этом случае о нормальном графике можно забыть раз и навсегда. Редактировать фото в час ночи, размещая вдумчивый пост в воскресенье — обычное дело, а не исключение из правил.

Хорошо построенный личный бренд — ключ к успеху и ключ к сердцу предпринимателя. Эстетически привлекательный, продвигаемый аккаунт имеет больший вес для потенциальных клиентов, чем сертификаты об окончании курсов.

Например, для менеджера по продвижению ключевым фактором является наличие «живой» аудитории, а для визуального менеджера — гармоничная подача.

Как стать менеджером Инстаграм

Это направление еще не стало отдельной профессией, поэтому многие потенциальные работодатели привычно называют менеджеров Instagram «СММ-щиками», не понимая, чем они занимаются. Давайте разберемся.

С чего начать

Начните с создания личного бренда. Привлекательный раскрученный аккаунт автоматически добавляет +100 к вашей карме и увеличивает ваши шансы найти клиентов.

Вот несколько ключевых моментов, о которых следует помнить:

• Качественный контент. Менеджер без привлекательного визуала и грамотных текстов, что сапожник без сапог. Создавайте правильную контент-стратегию и старайтесь с помощью постов создать образ эксперта в определенной области в глазах аудитории — публикуйте советы и делитесь идеями.
• Заполнить биографию. Шапка профиля — ваша визитная карточка. Не поленитесь и сгенерируйте структурированный текст, четко описывающий, чем вы можете быть полезны клиенту. Например: я пишу прикольные тексты, создаю красивые коллажи или отвечаю на сообщения за 2 секунды. Короче говоря, вы должны быть как можно короче о своих способностях.
• Регулярно проверяйте свои личные сообщения. Проверяйте заявки, чтобы не терять клиентов. Мы также рекомендуем вам последовательно отвечать на комментарии и не удалять негативные (если это конструктивная критика, пожалуйста, обработайте ее).
• Добавьте контактную информацию. Не только Директом. Клиенты также должны знать об альтернативных вариантах связи. Номер телефона, электронная почта, ссылки на другие социальные сети — все подойдет.

Обучение

Устроиться на работу менеджером без опыта и хотя бы базовых знаний невозможно. Да, в колледже этому не учат, но освоить профессию можно самостоятельно, регулярно читая специализированную литературу и просматривая курсы.

Подборку полезных ресурсов можно найти ниже.

Для контент-менеджеров

Менеджер по маркетингу должен уметь писать «продающие тексты и разрабатывать контент-план.

Книги:

• «Контент, маркетинг и рок-н-ролл» — Денис Каплунов.
• «Пиши, вырезай. Как создать сильный текст» — Максим Ильяхов и Людмила Сарычева.
• «Чертеж. Как не съесть собаку» — Дмитрий Кот.
• «Чертеж. Практика» – Вера Капылова.
• «Пишем с нуля» — Даниил Шардаков.
• «Контент-менеджер. Универсальный инструмент для заработка в интернете» — Наталья Нестеренко и Андрей Шантарин.
• «Контент-маркетинг. Новые способы привлечения клиентов в эпоху Интернета», — Майкл Стелзнер.

Курсы:

• «Контент-маркетолог» от онлайн-университета «Нетология».
• Курс «Контент-менеджер» Веры Апсаровой.
• «Онлайн-курс контент-менеджеров» школы HEDU.

Для визуал-менеджеров

Здесь важны не только практические навыки, но и тонкий эстетический вкус. Дополнительные материалы помогут сформировать любовь к прекрасному.

Книги:

• «Дизайн повседневных вещей» — Дон Норман.
• «О парне» — Эрик Шпикерманн.
• «Визуальное мышление» — Дэн Роам.
• «Дизайн — это работа» — Майк Монтейро.
• «Рисовая буря» — Михаил Микалко.

Курсы:

• «Взрывной старт веб-дизайнера 2.0”.
• «Основы дизайна”.
• «Методология дизайна: управление вдохновением”.
• Онлайн-курс «Instagram в стиле».
• Курс дизайна от Wecharge you.
• Инстаграм миллионер».

Для менеджера по рекламе

Здесь все понятно: рекламный менеджер должен уметь разрабатывать стратегию, сегментировать целевую аудиторию и знать основы маркетинга в социальных сетях.

Книги:

• «Как получить представление, если ты не Огилви» — Алексей Иванов.
• «Жесткий SMM. Максимально используйте социальные сети». — Дэн Кеннеди
• «Искусство маркетинговых сообщений» Джозефа Шугармана.
• «Маркетинг в социальных сетях. Только основы» — Джейсон Фоллс и Эрик Декерс.
• «Удаленно. Офис не требуется». — Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Ханссон.

Курсы:

• Нетология «Instagram продвижение.
• Курс «Инстаграм-маркетолог» образовательного портала GeekBrains.
• Онлайн-курс «Продвижение в Instagram в 2021 году».
• «Продвижение в Instagram» от WebPromoExperts.

Наработка портфолио

Портфолио – больная тема для всех соискателей. Кому-то нечего предъявить, а кто-то не умеет «вкусно» организовывать и упаковывать опыт и кейсы.

В портфолио менеджера должны быть:

• ссылки на проекты;
• примеры успешных публикаций;
• примеры рекламных акций, которые получили наибольшее освещение;
• описание проекта — задачи и KPI;
• фотоработы, примеры рекламных баннеров, гайдлайны, креативы и т.д.

Пока похвастаться нечем, а без кошелька никуда не денешься? Посмотрите несколько советов, как получить первый опыт:

• тестовые задания (очень часто на независимых биржах клиенты просят соискателя сделать ТЗ);
• курсы, образовательные платформы и бизнес-школы (усердно выполняя все задания, можно получить хороший первый кейс);
• вымышленные проекты (включайте воображение, визуализируйте себе клиента и решайте его проблемы);
• бесплатные проекты (вы можете предложить свою помощь стартапу, малому бизнесу или начинающему блоггеру).

Ценообразование

На цену влияют следующие факторы:

• нюансы технической реализации проекта;
• размер блогера (компании) и опыт менеджера;
• сложность общения с клиентом;
• сроки и продолжительность подготовительного периода;
• нагрузка

Где искать клиентов

Чтобы найти работу в Интернете:

• Отслеживайте вакансии на сайтах. Для этого нужно проверить HH.ru, Яндекс.Работа, Работа.ру и раздел с вакансиями Авито. Правда, название должности не всегда соответствует должности, которую вам предстоит выполнять, поэтому внимательно изучите обязанности и только потом отправляйте резюме.
• Ищите работу в пабликах и каналах. Telegram лучше всего подходит для этой цели. Вот несколько полезных сообществ: «Удаленные работники», «Постоянная работа», «Мы вам перезвоним», «Вакансии» и «Цифровые резюме». Здесь регулярно появляются десятки объявлений.
• Заведите полезные знакомства. Посещайте оффлайн тематические мероприятия, вебинары, конференции и т.д. А еще лучше принять в них активное участие.
• Начать публикацию. Создавайте полезные материалы, например, на тему копирайтинга или визуалов. С помощью них вы сможете заявить о своем опыте и привлечь внимание к услугам. Самый эффективный вариант — опубликовать тематические исследования.
• Сотрудничайте через биржи фриланса. Например, fl.ru, freelancehunt.com, pchel.net, freelancejob.ru.

Как организовать рабочий процесс

Чтобы работа не поглощала вас полностью, научитесь правильно распоряжаться своим временем. Четко различайте досуг и бизнес. В противном случае вам придется висеть в Instagram 24/7 (так что вы рискуете быстро сгореть).

Например, недельный график работы контент-менеджера может выглядеть так:

• понедельник: подготовка контент-плана;
• вторник: создавайте посты за несколько недель;
• среда, четверг, пятница: контроль страницы, обработка комментариев.

Сколько можно заработать

Как и во всех инста-профессиях, в управлении существует широкий диапазон цен. Зарплата напрямую зависит от уровня и востребованности художника.

Например, прибыль контент-менеджера варьируется от 3 тысяч до 40 тысяч рублей. Вы можете вести три или четыре проекта одновременно. Средняя зарплата в «штате» колеблется от 25 до 80 тысяч рублей в месяц (в зависимости от опыта и навыков).

Что касается заработка визуального менеджера, то здесь сложно что-либо прогнозировать, так как рынок еще толком не сформировался. А вот за составление ленты можно получить от 500 рублей до 5 тысяч рублей Анализ стиля аккаунта, разработка рекомендаций и стратегия оформления профиля могут стоить на 3-8 тысяч рублей дороже.

Бренды среднего сегмента готовы платить художникам за работу 30 000–40 000 рублей, небольшие магазины и начинающие блогеры — до 5 000 рублей, а вот сотрудничество с крупными знаменитостями может приносить от 100 000 рублей в месяц.

Полезные инструменты для менеджера

Подборка сервисов, программ и приложений, которые помогут вам быть эффективнее:

• Попстеры. Сервис аналитики и контент-анализа в социальных сетях.
• Инста плюс. Услуга отложенной публикации, полезная для контент-менеджеров, которые управляют несколькими проектами одновременно.
• Хештег. Найдите релевантные хэштеги, похожие на те, которые вы выбрали.
• Спроси Лизу. Крутой сервис, предсказывающий успех фотографии (на основе машинного обучения). Загрузите несколько фотографий, из которых вы не можете выбрать, и приложение автоматически определит, какая фотография наберет больше всего лайков.
• Колоркулер. Задает основной цвет счета. Вам просто нужно придерживаться его при создании контента.
• дерево ссылок. Он позволяет размещать сразу несколько активных ссылок.
• Холст. Платформа для создания инфографики, коллажей, рекламных баннеров и т.д. Главным преимуществом является наличие большого количества бесплатных шаблонов.
• Снапсид. Фоторедактор, разработанный Google. Подходит как для профессиональных фотографов, так и для любителей

Перспективы карьерного роста

Со временем менеджер Instagram может двигаться в любом направлении. Например, стать руководителем отдела маркетинга, PR-менеджером, SMM-менеджером, который управляет проектами под ключ, специалистом по линзам, разработчиком скинов AR или продюсером блогера.

Преимущества и недостатки профессии

Преимущества:

• возможность работать удаленно;
• новые знакомства;
• огромное поле для реализации творческого потенциала;
• высокий спрос на рынке услуг маркетинга в социальных сетях;
• профессиональный рост и хорошая заработная плата;
• возможность освоить профессию самостоятельно или на курсах;
• быстрый старт.

Минусы:

• ненормированный рабочий день;
• высокая конкуренция;
• острая необходимость постоянно развиваться и доказывать свою профессиональную пригодность;
• до сих пор многие работодатели не имеют четкого представления о компетенциях админа инстаграма;
• большой объем работы.

Советы и нюансы

Получите несколько полезных советов, которые помогут вам стать востребованным профессионалом:

• тренировать многозадачность (хороший менеджер должен уметь общаться с людьми, писать отчеты, продавать и разбираться в digital);
• постоянно учиться и совершенствовать свои навыки;
• читайте специализированную литературу, смотрите курсы и вебинары;
• развивать внимательность;
• быть готовым к достижению KPI;
• научиться работать с информацией;
• не бросайтесь сразу во все социальные сети;
• составить план работы на день/неделю/месяц;
• быть общительным, развивать полезные связи;
• постоянно отслеживать тренды и анализировать успешные кейсы;
• если вы менеджер по рекламе, никогда не оценивайте артиста по одному показателю и не игнорируйте мелких инфлюенсеров (иногда они добавляют больше ценности, чем знаменитости);
• развивайте сильный интерес к ведению блога.

Инстаграм-менеджер — сложная профессия, требующая много времени и полной самоотдачи. В этой сфере все зависит только от ваших усилий и желания развиваться. Если вы хорошо разбираетесь в трендах, умеете грамотно организовать рабочий процесс и готовы постоянно учиться, то вы можете быть востребованы в выбранной вами нише. Найдите себя и продолжайте идти, несмотря на неудачи