Как вернуть деньги в ЮMoney

Даже самая качественная система безопасности платежной системы не всегда может защитить от взлома. И никто не застрахован ни от мошенников, ни от собственных ошибок при вводе платежных данных. Поэтому может возникнуть множество ситуаций, когда пользователи пытаются выяснить, как вернуть свои деньги от Umani. В этой статье мы обсудим правила chargeback платежного сервиса, возможные ситуации возврата средств и пошагово опишем, как совершить ошибочный платеж.

Можно ли вернуть ошибочный платеж в платежной системе ЮMoney?

Как правило, UMoney возвращает платежи, отправленные по ошибке. Однако не во всех ситуациях вы можете подать заявление на возврат средств в соответствии с условиями обслуживания. Практика показывает, что лучшим способом возврата ошибочного платежа является немедленная отмена транзакции.

Необходимость аннулирования может возникнуть не только из-за ошибки в реквизитах, но и в ситуации с недобросовестными контрагентами. Однако существует большая вероятность возврата ошибочного платежа администрацией сайта, если реквизиты были введены неверно. В идеале служба поддержки UMani должна немедленно отреагировать на ваш запрос и выполнить его.

С другой стороны, в Российской Федерации действует презумпция невиновности. Если платеж будет произведен, а получатель окажется мошенником, возврат средств будет проблематичным. В большинстве случаев вернуть такой платеж не представляется возможным.

В каких случаях вернуть деньги не получится

Условия и положения UMoneu определяют порядок возврата средств плательщиком. Если транзакция признана недействительной или мошеннической, деньги могут быть возвращены. Эти же правила предусматривают следующее:

• Согласно правилам, чарджбэк применяется только к платежам с карты физического лица на счет юридического лица.
• Служба отказывается рассматривать претензии по неисполнению контрактов, которые были оплачены электронными деньгами.
• Для переводов между кошельками UMBani применяется соглашение о переводе для физических лиц.

Обратите внимание! Статус UMani довольно неопределенный. В настоящее время он внедряется в экосистему Сбербанка, и возможны различные ситуации, в том числе возврат средств.

Как вернуть деньги ЮМани

Давайте рассмотрим на практике, что можно сделать, если вы отправили ошибочный платеж. Давайте используем даже самый маленький шанс, чтобы восстановить его. Вот алгоритм действий, который может вам помочь:

1. Зайдите на официальный сайт системы https://yoomoney.ru/.
2. Нажмите на кнопку «Вход» и войдите в систему.
3. Выберите «Помощь» (Помощь).
4. На новой странице слева нажмите «Устранение неполадок».
5. Перейдите в раздел «Меня обманули».
6. Нажмите на ссылку «Я перевел деньги другу — узнал, что они были взломаны». Это тот тип проблемы, который может быть рассмотрен для возврата денег.
7. Затем заполните всю необходимую информацию и отправьте запрос в службу поддержки.

При заполнении запроса в службу поддержки убедитесь, что вы точно ввели все данные. Вы также должны подробно описать проблему, указать время проведения операции, сумму денег и другую необходимую информацию. В качестве доказательства приложите скриншоты перевода, вы найдете их в своем личном шкафчике.