Как открыть розничный магазин

Открыть собственный магазин с нуля непросто — нужно найти помещения, подрядчиков, зарегистрировать бизнес, приобрести товары и оборудование для торговли. Подготовка к открытию может занять от нескольких месяцев до года, и на протяжении всего пути предпринимателю предстоит решить множество проблем и проблем.

Мы поговорили с несколькими владельцами бизнеса и собрали в статье советы о том, как открыть розничный магазин и о чем заранее беспокоиться. Для статьи мы берем за основу магазин, который работает в торговом центре или в отдельном помещении, интернет-магазин рассматривать не будем. Если вы планируете продавать через Интернет, будут другие нюансы и сложности.

Также в статье мы не рассматриваем магазины, для которых требуется лицензия, например алкогольные или табачные изделия.

Статья будет полезна начинающим предпринимателям, например, если вы планируете открыть магазин косметики или одежды.

Стоит ли вообще открывать свой магазин

Розничная торговля — это высококонкурентная отрасль, и вести в ней бизнес непросто. Вот трудности, с которыми вы столкнетесь:

• высокий порог входа. Открытие магазина с офлайн-точкой продаж чаще обходится дороже, чем продажа в интернете, потому что к запуску добавляются затраты на аренду помещения, покупку оборудования для него и покупку большого количества товаров расходы;
• соревнование. Если вы откроете магазин в торговом центре, велика вероятность, что аналогичные магазины будут и в вашем районе. Теперь у покупателей есть выбор, и если вы хотите открыть магазин, вам нужно сразу подумать, что отличает вас от магазинов с такими же товарами;
• сезонность. Почти у каждого продукта бывает время, когда он продается лучше или хуже. Например, летом люди покупают купальные костюмы чаще, чем зимой;
• дополнительные расходы. В то время как ноутбука может хватить для открытия небольшого интернет-магазина, для офлайн-магазина помимо организации помещения нужно приобретать мебель и оборудование.

Никто не может гарантировать, что бизнес начнет приносить доход. Успех магазина зависит от работы предпринимателя и многих других внешних факторов, которые сложно предсказать.

Откройте счет в Тинькофф Бизнесе за один день

• Услуга — от 0 ₽
• Деньги зачисляются на счет круглосуточно
• Бесплатное снятие до 500000 рублей

Выбрать нишу

Что важно. Ниша — это та часть рынка, на которой будет работать бизнес. Например, одежда — это сегмент, а индивидуальные магазины купальных костюмов, верхней и нижней одежды — ниши в этом сегменте.

Список крупнейших отраслей малого бизнеса в России

От выбора ниши зависит стратегия развития, целевая аудитория, наличие конкурентов на рынке и начальный капитал. То, что применимо к парфюмерному магазину, может не подходить для открытия обувного магазина.

Как это сделать. Вначале нужно сегментировать рынок: решить, что и кому продавать, выбрать стратегию продвижения.

Чтобы сегментировать рынок, необходимо ответить на следующие вопросы:

• какие продукты будут доступны сразу, а какие можно будет добавить позже. Например, магазин профессиональной косметики начинается с продажи шампуней и красок, а уже через год добавляет в ассортимент краски;
• каковы будут цены на товары;
• по каким каналам продвигать магазин;
• как мы расскажем о товарах;
• как понять, что товар пользуется спросом.

Сегментация помогает определить, как продавать продукт и какие каналы принесут больше продаж. После открытия магазина важно сегментировать рынок, чтобы понимать, где расти дальше.

Сегментация рынка в маркетинге: как компании найти клиентов

Что искать. Самый простой способ — выбрать область, о которой вы уже что-то знаете. Если вы еще не занимались бизнесом, вам не следует сразу вступать в область, в которой вы не понимаете хотя бы на базовом уровне.

Например, если вы уже работали с одеждой, вам легче открыть такой магазин, потому что у вас уже есть опыт работы и вы понимаете, с какими проблемами вы столкнетесь. В знакомой сфере уйдет меньше времени на изучение специфики компании, поиск поставщиков и налаживание процессов.

Если вам нравится, как работает чужой бизнес, или вы не хотите строить свой бренд с нуля, вам стоит обратить внимание на франчайзинг. Франшиза — это когда предприниматель платит готовой компании за возможность работать с их брендом.

Например, в городе есть несколько парикмахерских «Стрижка». Предприниматель платит франчайзи первый взнос и ежемесячные гонорары за использование бренда, и для этого ему рассказывают, как организована работа этого парикмахера, консультируют и помогают рекламировать его точку зрения, например, на обычном веб-сайте парикмахерская сеть.

Изучить конкурентов

Что важно. Какой бы район ни был выбран, будут конкуренты. Чтобы привлечь покупателей, нужно заранее подумать, чем вы будете отличаться от аналогичных магазинов и почему покупатели должны выбирать именно вас. Для этого необходимо выявить тех, кто уже работает, и изучить их предложение.

Как это сделать. Вы можете искать конкурентов в Интернете так же, как клиенты ищут ваш бизнес: через поисковые запросы Google и Яндекс, на торговых площадках и в социальных сетях. Для начала поищите компании, которые продают те же продукты, что и ваша.

Чтобы было легче увидеть различия, лучше составить таблицу со следующими пунктами:

• название магазинов, их количество и расположение;
• какие товары предлагаются покупателям;
• какие товары не продаются;
• целевая аудитория;
• какие каналы используются для продвижения;
• по каким ценам продаются товары;
• лучше и хуже ваш потенциальный магазин.

После сравнения можно будет легко определить прямых и косвенных конкурентов.

Прямые: конкуренты, продающие тот же или аналогичный продукт и нацеленные на вашу аудиторию.

Косвенные: конкуренты, чей продукт похож на ваш, но отличается по цене или аудитории.

Например, вы планируете продавать шампунь для парикмахера премиум-класса из Италии. Прямые конкуренты — магазины, продающие шампуни тех же производителей, что и ваш. С ними можно соревноваться только по цене товара и удобству покупки: качественный сервис, удобный сайт, бесплатная доставка и другие бонусы.

У вас тоже будут косвенные конкуренты: российские шампуни для сетевых магазинов. Вы можете соревноваться с ними за качество продукта и потенциальные преимущества, которые более качественный шампунь принесет парикмахеру.

Что искать. Решения конкурентов и бизнес-подход могут дать ориентиры для начала. Мы рекомендуем вам обратиться к нескольким прямым и косвенным конкурентам и посмотреть, как работает их бизнес.

Что важно знать:

• как работает магазин Сколько света в нем, как расположены полки, какое расстояние между полками;
• какие товары есть в каждом магазине, а какие практически не встречаются. Это поможет определить популярные места для покупок и исключить потенциально убыточные;
• сколько сотрудников работает в магазине, как они выглядят, как общаются с покупателями;
• какими характеристиками обладает тот или иной магазин. Например, специальная упаковка или бесплатная доставка;
• как работает сайт магазина. Какие фотографии товаров используются, как написаны описания товаров, как организована обратная связь.

Не стоит копировать чужой бизнес, но вы можете узнать новое в той сфере, в которой будете работать. Например, вы не задумывались о бренде, но его продают все конкуренты.

Выбрать помещение

Что важно. Тип помещения определяет внешний вид магазина. Они либо придут к вам специально, ради определенных товаров, либо просто придут посмотреть с улицы, поэтому важно, чтобы покупатели были на виду.

Удобное расположение и вывески помогают компании привлекать больше покупателей и повышать осведомленность. Покупатели ходят в магазины на первом этаже в первом ряду чаще, чем в магазины во дворе или в подвале.

Как это сделать. За помощью в поиске вы можете обратиться к агенту по недвижимости или самостоятельно найти комнату, но в этом случае это займет больше времени.

Вы можете искать себя на популярных сайтах, например, на Авито и Циан. Независимо от того, какое помещение вы выберете, оно должно быть нежилым и соответствовать нормам пожарной безопасности и санитарным нормам.

Пример квартиры посуточно на первой линии в Москве

Если выбранное помещение находится в жилом доме, рекомендуем сразу же познакомиться с обслуживающей его местной управляющей компанией. У них можно узнать цены на вывоз мусора, поинтересоваться возможностью установки вывески и сколько придется платить за коммунальные услуги.

это важно сделать до подписания договора аренды, чтобы избежать внезапных нюансов. Например, вы планируете установить уличную вывеску или кондиционер, но конкретно на этом доме их установить нельзя.

Что искать. Есть несколько критериев, которые помогут определиться с выбором помещения:

• движение. Если вы рассчитываете на поток посетителей с улицы, вам следует выбрать комнату с высокой проходимостью. Для этого необходимо несколько раз замерить посещаемость: зайти в магазин в разное время и посчитать количество проходящих людей. Критерии у каждого разные, в среднем хороший показатель — 50 человек за 10 минут. По этой же причине лучше избегать помещений на цокольных этажах и этажах выше первого: эти магазины сложнее увидеть с улицы и часть покупателей проходит мимо;
• наличие целевой аудитории. Если вы продаете не ширпотреб, а, например, музыкальные инструменты, многие покупатели с улицы не придут. Лучше выбирать комнату, близкую к целевой аудитории, в нашем случае это музыкальная школа;
• удобное расположение. Если клиенты приходят к вам специально, то вам следует искать помещения на первой линии, а не в конце здания или во дворе. Даже лучше, если будет место для парковки: многие не любят искать место для машины и избегают походов в такие магазины;
• электроэнергия. Это важно для тех, кто использует в своей работе энергоемкое оборудование. Например, духовки или холодильники. В этом случае лучше всего заранее уточнить у хозяина количество киловатт и спросить о возможности предоставления дополнительной электроэнергии при недостаточной мощности. Обычно количество потребляемой энергии в час написано на самом оборудовании, и вы можете оценить, сколько вам нужно;
• расположение. Чаще всего планировку помещения владелец применяет в объявлении — на этом этапе уже можно понять, подходит ли она вам. Например, большое количество углов или стена в центре комнаты могут мешать открытию витрин. Если место вам понравилось, стоит обсудить с хозяином, можно ли делать перепланировку и как вы ее примете. В договоре можно заранее прописать, что можно менять помещение без согласования с хозяином, если он не против.

Если вы выбираете один из нескольких вариантов, создайте таблицу с этими критериями для каждой комнаты. Тогда вы наглядно представите плюсы и минусы каждого, и вам будет легче сделать правильный выбор.

Составить бизнес-план

Что важно. Грамотный бизнес-план поможет вам определить, сколько денег вам нужно вложить в бизнес, какое оборудование вам нужно и когда окупятся вложения. Также в бизнес-плане нужно определить примерную стоимость каждой позиции: стоимость открытия магазина, постоянные затраты, переменные затраты и амортизационные отчисления.

Как это сделать. Для начала вы можете просто собрать все данные в общую таблицу, записать записи и расходы, указать среднюю цену и приблизительный объем продаж, которого вы ожидаете достичь. Цены могут отличаться в зависимости от региона, специализации и площади магазина.

Это точные затраты, которые следует включить в образец бизнес-плана.

Что тебе нужно	Что включено	Сколько это
Аренда	Площадь магазина	200 000
Ремонт	Подготовить стены, провести электричество	100 000
Подписать	Световой короб с названием магазина	100 000
Торговое и кассовое оборудование	Витрины, полки, касса, онлайн-касса	250 000
Мелкие расходы	Форма для продавцов, канцелярские товары, упаковка	30 000
Продвижение бизнеса	Поддерживайте социальные сети, запускайте рекламу	100 000
Всего		780 000

Пример таблицы с основными расходами на открытие магазина

Какие еще моменты важны для написания бизнес-плана:

• объем покупок товаров на продажу;
• муниципальные платежи. Если они не включены в стоимость аренды, это будут постоянные расходы;
• заработная плата персонала;
• административные и коммерческие расходы. Сюда входит все, что не считается обязательной частью расходов, например юридическая консультация или подключение онлайн-кассы.

Далее необходимо создать прогноз выручки и прибыли. Для этого рассчитайте средний чек и произведите три расчета количества продаж в день: пессимистичный, реалистичный и оптимистичный.

Чтобы выяснить, на каком количестве продаж вы будете рассчитывать, посмотрите на продажи ваших конкурентов. Для этого вы можете прийти в магазин ближе к вечеру, сделать покупку и посмотреть номер чека на день.

При подсчете дохода вычтите из них все операционные расходы: покупку товаров, аренду, зарплату, продвижение по службе, налоги — так вы получите прибыль за месяц.

Подсчитайте, сколько месяцев вам понадобится в различных сценариях, чтобы вернуть первоначальные деньги, которые вы собираетесь вложить в открытие бизнеса.

Подробно о построении финансовой модели мы поговорим в отдельной статье, в рамках табличной модели и примеров расчетов. Это самый важный шаг: так вы поймете, сколько нужно продать, чтобы бизнес приносил прибыль.

Как построить финансовую модель

Что искать. Бизнес-план может быть заказан специалистом или написан самостоятельно. Лучше использовать за основу готовые шаблоны из Интернета, которые вы можете адаптировать самостоятельно. Тинькофф, например, запустил платформу, где подробно описаны стартапы разных видов бизнеса, с реальными цифрами и историями предпринимателей.

Зарегистрировать бизнес

Что важно. Чтобы легально управлять бизнесом, вам необходимо его зарегистрировать: открыть ИП, ООО или стать индивидуальным предпринимателем. Для розничного магазина подходят только два из трех вариантов: ИП или ООО.

Во-первых, вам, скорее всего, подойдет IP. После регистрации вам нужно будет выбрать систему налогообложения, это будет зависеть от того, сколько налогов вы должны заплатить и какой тип отчетности вы подаете.

Как это сделать. Для регистрации бизнеса необходимо выбрать налоговый режим, подготовить документы и подать заявление в налоговую инспекцию.

В этих статьях мы подробно описываем, какая форма ведения бизнеса и налоговая система подходят в каждой ситуации, какие документы потребуются и как их заполнить.

Если вы не хотите разбираться в тонкостях или боитесь ошибиться, зарегистрируйте бизнес через Тинькофф — мы проконсультируем вас по выбору системы налогообложения, подготовим и проверим все документы и сами отправим их в налоговую.

Что искать. После регистрации бизнеса розничный магазин с офлайн-точкой должен проинформировать Роспотребнадзор о начале работы. Проще всего это сделать через портал госуслуг, поэтому вам не нужно идти в земельную администрацию.

Как сообщить в Роспотребнадзор о начале работ

Также стоит обратить внимание на дополнительные комиссии при рознице. Например, в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе это коммерческий налог, фиксированная сумма, которую должны платить некоторые предприниматели в сфере коммерции.

Подробнее о торговой комиссии — на сайте ФНС России

Открыть расчетный счет для бизнеса

Что важно. Расчетный счет необходим для оплаты нужд компании: аренды помещения, коммунальных услуг, налогов и заработной платы сотрудников. Розничный магазин не сможет работать без текущего счета.

Как выбрать банк для открытия расчетного счета

Как это сделать. Для открытия банковского счета необходимо предоставить документы. У каждого банка свой пакет документов: например, в «Тинькофф Бизнес» паспорта достаточно для индивидуального предпринимателя, для ООО — паспорта от директора, приказа о его назначении и устава.

Точный перечень документов для вашего банка вы можете найти на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Что искать. У каждого банка свои условия и продукты. Вам нужно понимать, что будет вам полезно для магазина и выбирать исходя из этого.

Какие параметры сравнивать:

• ставки. Например, цена за ведение ежемесячного счета и процент комиссии на переводы;
• наличие визитки. Карта привязана к текущему счету, и вы можете использовать ее для оплаты в магазинах, а также для пополнения и снятия с нее наличных. Операции по карте сразу появляются в вашей банковской выписке и в ленте транзакций в вашем личном кабинете;
• какие бонусы предлагаются. Например, бесплатный терминал приобретения или конструктор сайтов;
• лимиты вывода денег на личную карту. Если вы откроете индивидуального предпринимателя, все деньги на счету ваши. Но у всех банков есть лимиты на снятие денег с личного карточного счета: проверьте, подходят ли они вам, прежде чем принимать решение;
• функционал сайта и мобильного приложения. Например, возможность выставить счет покупателю с телефона в пару касаний;
• помочь клиентам. Например, в банке работает круглосуточная служба поддержки в чате или вам нужно позвонить и дождаться очереди.

Если вы выбрали несколько банков и сложно определиться, прочтите отзывы в Интернете о каждом. Так вы сможете узнать, с какими проблемами сталкиваются клиенты, как они решаются и как им помогает банк.

Найти поставщиков

Что важно. Магазины закупают товары у поставщиков по оптовым ценам. Чем больше магазин покупает товара, тем ниже цена за единицу товара, которую предложит поставщик. Это выгодно всем: поставщик продаст больше товаров, магазин предложит покупателю выгодные цены, а покупатель будет покупать больше и рекомендовать других.

Как это сделать. Для поиска поставщиков целесообразно использовать все каналы: поиск в Интернете, по информации на упаковке аналогичной продукции, через конкурентов или на специализированных выставках. Чтобы выбрать подходящих поставщиков, запросите у компаний прайс-листы и узнайте условия, затем сравните их и определите наиболее прибыльные.

Что следует уточнить у поставщика перед началом работы:

• стоимость товара за штуку и за лот;
• что такое скидки и бонусы и как их получить;
• ассортимент товаров;
• условия оплаты и сроки доставки;
• каков размер минимальной партии товара;
• каков минимальный обязательный заказ в месяц;
• условия обмена и реституции брака;
• если нужен страховой депозит;
• если поставщик уведомляет о появлении новой продукции и о прекращении поставки товара.

Что искать. База поставщиков должна постоянно обновляться. С одними вы будете работать годами, а с другими поменяют условия, поднимут цены или, например, перестанут продавать то, что вам нужно. В среднем магазины работают с 3-5 компаниями одновременно, чтобы следить за лучшими условиями и защищать себя от риска банкротства или банкротства поставщика.

Установить торговое оборудование

Что важно. Перед открытием магазина вам необходимо обставить его и расставить товары. С квадратным или прямоугольным участком работать проще — легче продумать расстановку мебели и снять мерки.

Как это сделать. Мебель можно приобрести в готовом виде или сделать на заказ. Готовая мебель дешевле, но выбирать придется из ассортимента производителя. Мебель на заказ дороже, но вы можете превзойти такие особенности комнаты, как небольшие ниши или ниши. Не стоит загромождать зону, покупатели должны свободно перемещаться по магазину, не касаясь товара и не задев острых краев.

Что искать. Часто у предпринимателя сначала ограниченные средства, и он ищет, на чем можно сэкономить. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете поискать бывшую в употреблении мебель, например, на Avito. Мебель из рук дешевле, можно даже торговаться с продавцами.

Пример рекламы с авито. Мебель на фото использовалась три месяца и стоит 10 000 рублей. Продавец обещает скидку 10% при покупке всего

Перед покупкой обмерьте свое помещение, чтобы не ошибиться в расчетах. Осмотрите мебель на предмет дефектов или поломок, также можете попросить на них скидку.

Установить онлайн-кассу и подключить эквайринг

Что важно. Онлайн-кассовый аппарат — это кассовый аппарат, который хранит все данные о доходах компании и отправляет их в налоговую инспекцию. С 1 июля все компании и индивидуальные предприниматели, принимающие деньги от физических лиц, обязаны подключить кассу онлайн. Без кассы работать нельзя.

Для работы в розничной торговле вам также потребуется привлечение продавца для оплаты кредитной картой. Приобретение не требуется по закону, но работать без него невыгодно — безналичный покупатель не сможет оплачивать покупки, и магазин заработает меньше.

Захват можно интегрировать с динамиком или мгновенно подключить устройство два в одном. Например, приобретение онлайн-кассира Axi — в Тинькофф Бизнесе мы бесплатно сдаем его в аренду, когда связываемся с приобретением у продавца.

Для подключения кассы вам потребуется:

• купить кассовый аппарат или арендовать прибор;
• оформить электронную подпись;
• заключить договор с оператором налоговых данных (ОФД). Вы должны выбрать его в официальном налоговом регистре;
• подать заявку на регистрацию онлайн-кассы в личном кабинете ФНС. После проверки вы получите регистрационный номер кассы;
• введите регистрационный номер кассы и распечатайте первый чек;
• отправить на постановку на налоговый учет. В личном кабинете ФНС укажите необходимую информацию и отправьте на проверку;
• получить регистрационную карту с усиленной квалифицированной подписью ФНС;
• добавить кассира в личный кабинет на сайте ОФД.

С поглощением меньше бюрократии, не нужно регистрировать в налоговой инспекции и ждать проверки. После установки магазин сразу может принимать оплату от покупателей.

Как подключить приобретение для розничного магазина

Как связать приобретение:

• оставьте заявку на подключение. Это можно сделать в банке, где у вас есть текущий счет;
• заключить договор с банком на мерчант-эквайринг;
• договориться со специалистом банка. В выбранный день он приедет и подключит терминал, больше ничего делать не придется;
• интегрировать терминал с онлайн-кассой. В этом могут помочь специалисты банка. Если у вас есть устройство два в одном, вам не нужно ничего интегрировать.

лучше всего начинать покупать пораньше, за пару недель до открытия магазина. Так что будет время правильно настроить и протестировать терминал, и к моменту открытия магазина все работало без ошибок.

Что искать. При выборе онлайн-кассы важно, чтобы модель кассы была в кассе на сайте налоговой инспекции. Если вы купите кассу не в кассе, то ее невозможно будет зарегистрировать, а за ее использование может быть оштрафован бизнес или индивидуальный предприниматель. Все кейсы Тинькофф Бизнес зарегистрированы.

В случае приобретения нужно ориентироваться на выгоды для бизнеса. Сравните, на каких условиях банки предоставляют терминалы, какой процент комиссии взимают за каждую операцию и в чем заключаются нюансы. Например, некоторые банки не отправляют платежи в выходные и праздничные дни, что неудобно, если вы работаете каждый день.

Нанять сотрудников

Что важно. В магазине много работы: нужно принимать товары от поставщика, расставлять их на витринах, обслуживать покупателей и считать деньги. Со всем этим невозможно справиться без посторонней помощи.

Как это сделать. Вы можете искать сотрудников на популярных сайтах поиска работы, таких как HeadHunter. Сформулируйте требования к кандидату и разместите объявление о вакансии.

Что писать в тексте объявления:

• обязанности работника. Опишите все, что он будет делать: принимать товары от поставщика, консультировать покупателей, принимать от них платежи;
• навыки, которые вас интересуют. Например, вы продаете керамическую плитку ручной работы и вам нужен человек, обладающий знаниями в этой сфере и не нуждающийся в обучении;
• условия труда. Здесь нужно написать адрес магазина и время работы. Также стоит прописать любые бонусы, например, сокращение рабочего дня по пятницам на час;
• заработная плата. Если у вас есть зарплата с плюсовыми процентами, а не фиксированная, важно указать среднюю зарплату или диапазон. Также стоит упомянуть о бонусах, если есть: бонус, материальная помощь на значимые события или компенсация;
• контакты. Обычно на сайтах поиска работы кандидат оставляет отзыв на объявление о вакансии. Если вам неудобно следить за сайтом, укажите удобный для вас канал связи, например e-mail.

Впоследствии можно будет разместить объявление о вакансии и ответить на него.

Что искать. После того, как вы набрали необходимое количество сотрудников, важно их нанять и правильно оформить документы.

Как зарегистрировать сотрудника ИП

Вкратце процедура следующая:

1. Составьте штатное расписание. В нем описана структура магазина: сколько человек в нем работает, их должности и зарплаты.
2. Составьте трудовой договор на каждого сотрудника.
3. Готовим заказ.
4. Сделайте запись в трудовой книжке, если таковая имеется.
5. Подготовьте личную карточку с данными сотрудника.
6. Зарегистрируйтесь в фонды: пенсионное, социальное и обязательное медицинское страхование. Это необходимо для уплаты налогов с сотрудников.

оформить сотрудника — обязанность работодателя, на словах работать не получится. Если налоговая инспекция узнает об этом, это может привести к административной, налоговой и уголовной ответственности.

Проверить маркировку на товарах

Что важно. Маркировка представляет собой уникальный код с информацией о продукте: датой производства, наименованием производителя и сроком годности. Такие отметины можно увидеть на продуктах питания, одежде, алкоголе и табаке. Список маркировочной продукции постоянно обновляется; Сейчас среди популярных товаров для розничной торговли это обувь, парфюмерия и некоторые виды одежды.

Какие продукты маркировать в 2021 году

Маркировка предназначена для выявления контрафактной продукции на рынке. За продажу немаркированного товара магазину грозит штраф до 300 тысяч рублей и конфискация данного товара.

Как это сделать. Перед тем, как приступить к подключению маркировки, проверьте, подпадает ли ваша продукция под это законодательство. Для этого перейдите на сайт «Honest Sign» — на главной странице будет список всех продуктов, на которые нужно поставить отметку.

Сайт системы «Честный знак»

Если требуется маркировка, порядок действий следующий:

1. Зарегистрируйтесь в системе «Честный знак». Для этого подайте заявку на сайте и получите расширенную квалифицированную электронную подпись (UKEP).
2. Обновите прошивку кассира онлайн, чтобы добавить коды тегов в квитанцию ​​и работать со сканером кодов.
3. Купите сканер с 2D-ридером, который видит коды Data Matrix и синхронизирует его с онлайн-кассой.
4. Прочтите код каждого товара, который поступает в магазин.

Кроме того, вы можете настроить интеграцию с вашей CRM-системой, например с 1С. В этом случае нет необходимости вручную проверять каждый номер позиции, покупка и продажа отобразятся в электронном счете-фактуре или универсальном передаточном документе. Информация о кодах будет в документе.

Если все работает нормально, когда продукт продается покупателю, информация о продукте отправляется в систему Honest Sign, и продукт автоматически удаляется из реестра.

Что искать. Информация на маркировке нуждается в постоянном обновлении. Если ваш продукт еще не нужно маркировать сегодня, его можно добавить в список через месяц, и тогда вам нужно будет быстро подключиться к системе маркировки.

Сам магазин маркировать не нужно. Важно убедиться, что товар поступает от поставщика, который уже помечен. Если вы обнаружите товар без этикетки, вы не можете его продать, вы должны связаться с поставщиком и вернуть товар. За реализацию товаров без наложенного платежа для должностных лиц, индивидуальных предпринимателей и компаний предусмотрены штрафы от 5 000 до 300 000 рублей.

Что делать после открытия

Как только ваш магазин открыт, деятельность не прекращается. Теперь нужно следить за товарами, постоянно привлекать клиентов в бизнес, развивать свой магазин.

Подключите систему учета грузов. Учет товаров помогает увидеть прибыльность магазина в цифрах: сколько товаров было продано, сколько куплено у поставщика, какая часть задержалась или пришла с дефектом. Кроме того, в системе отображаются финансовые показатели, например, сколько магазин заработал за месяц или квартал.

Вести учет можно как в обычных таблицах Excel, так и с помощью специальных программ, например, 1С. Стоит узнать, какие есть предложения на рынке магазинов разного размера, и выбрать для себя лучший вариант.

Настройте программу лояльности клиентов. Программа лояльности — это бонус, который магазин предлагает покупателям. К ним относятся акции, разовые подарки, скидки, кэшбэки и партнерские программы. Эти программы побуждают покупателей возвращаться в ваш магазин и делать покупки еще раз.

Например, покупателю предоставляется купон в размере 15% на его вторую покупку, и теперь у него есть мотивация вернуться в магазин и купить еще.

Программа лояльности должна быть понятной и выгодной для клиентов. Например, скидка 5% на карту покупателя для членства в социальной сети — это простая и понятная акция, и если вы дадите те же 5%, чтобы привлечь 20 человек в магазин, многие покупатели вряд ли будут это волновать.

Нельзя давать скидки случайным образом — нужно посчитать, как это отразится на вашей прибыли и продажах. Каждый процент скидки может многократно повлиять на общую прибыльность магазина.

Создайте сайт. Отсутствие онлайн-продаж — это потеря прибыли для магазина. Многие покупатели предпочитают делать заказы онлайн и получать свою покупку с доставкой на дом, а не ездить в одиночку.

Не нужно сразу заказывать дорогой сайт. Для начала достаточно собрать небольшой сайт в конструктор, например на Тильде или бесплатный конструктор сайтов от Тинькофф Бизнес. Там из базовых блоков можно собрать сайт, сразу разместить товары и прорекламировать магазин.

Конструктор сайтов Тинькофф

Продвигайте в Интернете и социальных сетях. Реклама в социальных сетях помогает покупателям узнать о магазине и изучить ассортимент. Кроме того, социальные сети полезны, поскольку они могут настроить рекламу для вашей целевой аудитории за небольшие деньги.

Как настроить рекламу для бизнеса в Facebook и Instagram

Дополнительно к продвижению можно привлечь блогеров с целевой аудиторией. Например, купите рекламу у фуд-блогера, если вы продаете посуду. Даже если после объявления продаж будет немного, это повысит узнаваемость магазина, и люди смогут вернуться, когда им понадобится ваш продукт.